Terug

Klacht: Ziggo sluit voor de zoveelste keer mij onterecht af

jdevrie op 04 april 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 4 april 2018

Een klant van Ziggo heeft herhaaldelijk problemen ervaren met het onterecht afsluiten van zijn abonnement, wat heeft geleid tot een onderbreking van zijn internetverbinding en de noodzaak om instellingen opnieuw te configureren. Dit is de derde keer dat dergelijke fouten optreden, wat de klant frustreert en twijfels oproept over de kwaliteit van Ziggo als zakelijke provider.

Mijn Klacht:

Ziggo heeft per ongeluk mijn totale abonnement opgeruimd waardoor ik weer een tijd niet online ben en al mijn settings opnieuw moet zetten in de DNS, mijn modem, en op al mijn machines safe online opnieuw moet installeren. Dits is al de 3de keer dat ze dit soort fouten maken. Ze willen een zakelijke provider zijn maar de kwaliteit is daar niet naar. ZE maken te veel fouten om een zakelijke provider te kunnen zijn. Ze bezorgen hun klanten te veel zorgen om hun verbinding. IK ben helemaal klaar met deze gasten.

Gewenste Oplossing:

Als ze eindelijk eens zorgen dat ik een stabiele verbinding krijg die lange tijd online blijft zonder fouten van ziggo.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Ziggo

Andere klachten over Ziggo

Alle klachten over Ziggo →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over Ziggo
Zo werkt het