Klacht: niet ontvangen spotta reclamesets

NvdL op 01 april 2018 over Spotta in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
Klacht opgelost op 4 april 2018
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw van der Linden, Hartelijk dank voor uw melding. Wij hebben vandaag geprobeerd te bellen om een en ander nader toe te lichten over uw wijk. Helaas kregen wij geen gehoor. U kunt ook met ons contact opnemen op...

Bedrijf Spotta
Categorie Reclame
Status Opgelost
Datum 1 april 2018

Een klant heeft herhaaldelijk aangegeven geen reclamefolders van Spotta te ontvangen, ondanks meerdere telefoontjes om dit probleem te melden. Na enige tijd is de kwestie opgelost en zijn de folders weer ontvangen.

Mijn Klacht:

Al weken ontvangen wij geen reclamefolders meer, diverse malen gebeld en doorgegeven maar tot op heden nog steeds niks ontvangen

Gewenste Oplossing:

wanneer weer bezorgd gaat worden!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Spotta

Heeft op 04 april 2018 om 13:13 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw van der Linden,

Hartelijk dank voor uw melding. Wij hebben vandaag geprobeerd te bellen om een en ander nader toe te lichten over uw wijk.
Helaas kregen wij geen gehoor.

U kunt ook met ons contact opnemen op 0900-8774636. Alvast hartelijk dank voor de moeite.

Met vriendelijke groet,
Klantenservice Spotta

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM