Mevr Harnisch op 30 maart 2018 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Een klant van IKEA heeft moeite met het bereiken van de klantenservice via de telefoon. Ondanks herhaalde pogingen vanaf 12.00 uur, ervaart de klant dat de wachttijden onterecht lang zijn en vermoedt dat het bedrijf opzettelijk de bereikbaarheid vertraagt om inkomsten te genereren.
Van af vanmiddag 12.00 uur probeer ik iemand aan de telefoon te krijgen, ik snap dat ik niet de enige bent maar u kunt mij niet wijs maken dat het om 18.00 uur nog steeds erg druk op de lijn is. Mijn gevoel zeg zo lang mogelijk rekken en geld innen.
Op dit moment zeker niet te vrede en te boos om maar iets te bedenken .
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over IKEA
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over IKEA nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
