Mijn Klacht:
Sinds mijn verhuizing gaat alles mis met Ziggo. Na installatie door monteur heeft alles 1 dag gewerkt. Toen ineens deed niets het nog. Monteur die kwam kon niet in de lijnen kast. Nieuwe afspraak na 1 WEEK!! Toen kwam er WEER een monteur die ook niet bevoegd was om in de lijnkast te kijken!! Terwijl het al bekend was dat daar het probleem lijkt te zitten. Je kan alleen via de klantenservice contact hebben, deze mensen kunnen geen enkele info geven. Als de klant inmiddels boos is heb ik meegemaakt dat een medewerker gewoon de verbinding verbreekt omdat hij er niet tegen kan dat ik doorvroeg en info wil! Hij begon mij ook te tutoyeren en gedroeg zich zeer onprofessioneel! Mijn kinderen moeten leren voor examens en ik heb ook voor werk internet nodig! Het is ongelooflijk dat een provider een klant ZO LANG zonder actie en oplossing laat wachten en wachten!!!
Gewenste Oplossing:
Het liefst heb ik een andere privider!
