Mijn Klacht:
Het is nu bijna april en dit jaar nog geen folders ontvangen.
Heel vervelend allemaal
Bezorger met nieuwjaar 2euro gegeven en daarna niks meer gezien.
Echt slecht!!!!
Gewenste Oplossing:
Als ik ze nog een keer ontvang!
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 29 maart 2018
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Hereijgers, Hartelijk dank voor uw bericht. Wij hebben vandaag geprobeerd telefonisch contact met u op te nemen om een en ander toe te lichten. Dit is helaas niet gelukt. U kunt ook contact met ons opnemen op 0900-8774636,...
Een klant heeft gemeld dat hij in het huidige jaar nog geen folders van Spotta heeft ontvangen, ondanks een fooi van 2 euro aan de bezorger tijdens nieuwjaar. De klant vindt dit erg vervelend en is teleurgesteld over de service. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 29 maart 2018 om 13:26 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Hereijgers,
Hartelijk dank voor uw bericht. Wij hebben vandaag geprobeerd telefonisch contact met u op te nemen om een en ander toe te lichten. Dit is helaas niet gelukt.
U kunt ook contact met ons opnemen op 0900-8774636, wij proberen het ook nog.
In het vertrouwen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd,
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Spotta
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
