Mijn Klacht:
Wij krijgen al maanden het folderpakket van spotta niet meer door de brievenbus.
Gewenste Oplossing:
Als we de folders gewoon weer bezorgt krijgen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 29 maart 2018
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer van Hees, Hartelijk dank voor uw bericht. Wij hebben vandaag geprobeerd telefonisch contact met u op te nemen om een en ander nader toe te lichten. Dit is helaas niet gelukt. Wij proberen het vandaag nog een keer....
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 29 maart 2018 om 11:51 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer van Hees,
Hartelijk dank voor uw bericht. Wij hebben vandaag geprobeerd telefonisch contact met u op te nemen om een en ander nader toe te lichten. Dit is helaas niet gelukt.
Wij proberen het vandaag nog een keer.
U kunt ook contact met ons opnemen op 0900-8774636. Alvast dank voor de moeite. Wij proberen het vandaag nog een keer.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Spotta
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
