[email protected] op 26 maart 2018 over Spotta in de categorie Reclame
Goedemiddag mevrouw Koopman, Hartelijk dank voor uw melding. Fijn dat we elkaar net even gesproken hebben. Zoals telefonisch besproken, willen wij u wijzen naar de site: www.folderkiezer.nl om een gepersonaliseerd pakket samen te stellen zodat u op zaterdag de papieren...
Dit is de derde week dat ik geen folderpakket heb ontvangen.
Wanneer ik gewoon iedere week het pakket ontvang.
Dat is waar ze voor betaald worden.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 maart 2018 om 13:01 geantwoord
Goedemiddag mevrouw Koopman,
Hartelijk dank voor uw melding. Fijn dat we elkaar net even gesproken hebben. Zoals telefonisch besproken, willen wij u wijzen naar de site: www.folderkiezer.nl om een gepersonaliseerd pakket samen te stellen zodat u op zaterdag de papieren folders in de brievenbus kunt ontvangen.
Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Spotta Klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
