Klacht over Spotta: Geen folders of te laat

Mijn Klacht:

Het folder pakket dat iedere week binnenkomt is vaak te laat. De folders die erin zitten gaan vaak op zondag al in, dus dan moet je ze wel binnen hebben op zaterdag. Het is nu maandag en we hebben ze nog steeds niet binnen. Dit gebeurd regelmatig.

Gewenste Oplossing:

Je bezorgers moeten gewoon zaterdag bezorgen dan is er geen probleem. En een keer op zondagochtend als ze het niet redden is geen probleem.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Spotta

Heeft op 27 maart 2018 om 14:38 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Cramer,

Hartelijk dank voor uw melding. Onze bezorgers mogen op zondag, maandag en dinsdag tot 20:00 verspreiden. Onze opdrachtgevers (de winkels) zijn op de hoogte van onze bezorgdagen en hebben deze medebepaald. Zij zijn zelf verantwoordelijk voor de inhoud van de folders, zoals de ingangsdatum van een actie.

Mocht u in de tussentijd geen aanbieding willen missen, kijk dan op Spotta.nl of download de Spotta app voor uw tablet enof smartphone. Daar vindt u de laatste folders van alle populaire winkels in Nederland. U zoekt – en vindt – voordeeltjes handig op productnaam of categorie. Zoeken per winkel kan natuurlijk ook, landelijk en bij u in de buurt.

Heeft u nog vragen, opmerkingen of suggesties Laat het ons weten via Spotta.nlklantenservice.

Met vriendelijke groet,

Klantenservice Spotta

John1983

Heeft op 27 maart 2018 om 16:14 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Dit is zo simpel en in deze tijd makkelijk scoren. Ik ben van mening klant is koning en volgens mij zijn wij de klant in dit geval. Bezorgtijden zijn er om te veranderen.

Klacht: Geen folders of te laat

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Spotta

Vergelijkbare klachten in Reclame