Klacht: Te veel attracties dicht en geen goede voorzieningen om je op te warmen!

Not amused costumer op 25 maart 2018 over Efteling in de categorie Attractiepark

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Efteling has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Efteling
Categorie Attractiepark
Status Open
Datum 25 maart 2018

Op 17 maart 2018 ervoer een bezoeker van de Efteling teleurstelling door het grote aantal gesloten attracties en de koude weersomstandigheden. Ondanks de kou waren er geen voorzieningen zoals vuurkorven om bezoekers op te warmen, wat de ervaring verder verstoorde. Uiteindelijk heeft de bezoeker slechts vier attracties kunnen ervaren, maar besloot om eerder naar huis te gaan en vraagt om een terugbetaling.

Mijn Klacht:

17 maart 2018 moest een leuke familiedag worden. Helaas is dat zeer teleurstellend geweest. Zowat alle attracties waren dicht. Deze zaterdag was een dag dat het stervens koud was.
Op z’n minst had de Efteling hierop kunnen anticiperen door er vuurkorven over hele park te plaatsen maar dat moest je er maar bij denken.
Dus dan sta je daar in de kou op het park en dan zijn ook nog zowat alle attracties dicht. De attracties die open waren hadden lange rijen.

We zijn maar in 4 attracties geweest en hebben maar 1 keer erin gezeten omdat we niet nog eens in de lange wachtrij wilden staan vanwege de kou. Inmiddels was de kou al in onze botten getrokken dus zijn we maar naar huis gegaan.
We zijn super teleurgesteld in de efteling en willen graag ons geld terug!

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer wij het geld terug krijgen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Efteling

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Efteling nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM