Klacht: Problemen met inloggen

Eric Len op 24 maart 2018 over Instagram in de categorie Social Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Instagram
Categorie Social Media
Status Open
Datum 24 maart 2018

Een gebruiker ervaart inlogproblemen bij Instagram. Na het aanmaken van een nieuw wachtwoord verschijnt er een foutmelding dat de pagina niet gevonden kan worden, ondanks een bevestiging van het nieuwe wachtwoord in de mailbox. Bij een poging om in te loggen met het nieuwe wachtwoord krijgt de gebruiker een melding van een onbekende netwerkfout.

Mijn Klacht:

Ik heb problemen met inloggen op instagram. Als je een nieuw wachtwoord aanmaakt en je geef enter dan komt er in beeld dat de pagina niet gevonden kan worden. Wel krijg je dan een bevestiging van je nieuwe wachtwoord in je mailbox. Als je daarna met je nieuwe wachtwoord wil inloggen geeft instagram de melding er is een onbekende netwerkfout opgetreden

Gewenste Oplossing:

Als ik weer kan inloggen op instagram

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Instagram

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Instagram nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM