Geachte mevrouw van Egmond, Hartelijk dank voor uw melding. Wij hebben vandaag geprobeerd telefonisch contact te krijgen om een en ander nader toe te lichten. Dit is helaas niet gelukt. U kunt ook contact met ons opnemen op telefoon nummer...
De laatste 2 weken, weken 11 en 12, zijn er helaas geen Spotta-folders bezorgd in de Burg. Meijboomstraat (nr. 22) te Rijnsburg. HELAAS, want ik zit er altijd op te wachten!
De huidige bezorger bezorgde steeds pas op dinsdag. Ik vind het heerlijk als ik het folderpakket al in het weekend ontvang!
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 maart 2018 om 13:55 geantwoord
Geachte mevrouw van Egmond,
Hartelijk dank voor uw melding. Wij hebben vandaag geprobeerd telefonisch contact te krijgen om een en ander nader toe te lichten. Dit is helaas niet gelukt.
U kunt ook contact met ons opnemen op telefoon nummer 0900-8774636.
In het vertrouwen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd,
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Spotta
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
