Mijn Klacht:
Al een week of drie geen folderpakket meer ontvangen
Gewenste Oplossing:
Als de folders weer in de brievenbus vallen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 26 maart 2018
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw Boer, Hartelijk dank voor uw bericht. Wij hebben vandaag geprobeerd telefonisch contact op te nemen om een en ander nader toe te lichten. Dit is helaas niet gelukt. U kunt ook contact met ons opnemen op telefoon nummer...
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 26 maart 2018 om 11:15 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw Boer,
Hartelijk dank voor uw bericht. Wij hebben vandaag geprobeerd telefonisch contact op te nemen om een en ander nader toe te lichten. Dit is helaas niet gelukt.
U kunt ook contact met ons opnemen op telefoon nummer 0900-8774636.
In het vertrouwen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd,
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Spotta
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
