Mijn Klacht:
Werklui die op uurbasis bij me werken gingen vanochtend 3 bedden en een bank voor me ophalen. Ik heb alles besteld en klaar laten zetten. En aangegeven vanochtend vanaf 10 uur op te halen in de parkeergarage van de winkel.
Op de correcte plek kregen ze te horen dat het er niet was en dat ze naar het andere magazijn moesten. Daar was natuurlijk niets bekend van deze bestelling. Daarna moesten ze toch maar weer terug en ja, daar stond het gewoon klaar. Ofwel, 2 kostbare uren verspild door een werknemer van Ikea die waarschijnlijk geen zin had om goed te kijken.
Ik heb de spullen pas om 13.00 thuis gekregen en omdat ik voor vanmiddag niet voldoende handjes hier heb om het uit te laden, zijn mijn spullen in de bus mee naar een andere klus en kunnen we ze pas morgenochtend weer hier krijgen om uit te laden. Behalve de irritatie kost me dit heel veel geld. Ik hoor graag!
Gewenste Oplossing:
Als Ikea mij de extra uren die me dit kost terugvergoed
