Mijn Klacht:
Vandaag in Ikea Haarlem wilde ik twee woon assecoires kopen. Eenmaal bij de kassa zag ik zat er geen prijskaartjes aan hingen en vroeg ik een medewerker om hulp. Eerst kreeg ik te horen dat ik het zelf maar moest oplossen door het product opnieuw in de winkel op te gaan zoeken. Toen ik zei dat ik dat een beetje vreemd vond ging hij toch maar even polsen bij een andere collega waarna hij (Valentijn) weer naar mij terug kwam en mij vertelde dat ik de producten niet mee mocht nemen, omdat er geen prijs kaartje aan zat. De twee producten lagen overigens gewoon in een grote bak dus waren wel degelijk te koop. Ik vind het heel vreemd dat ik bij de kassa sta en vervolgens te horen krijg dat ik de producten niet mag kopen.. ik heb de kussen aan hem terug gegeven en hij zal ze hoogstwaarschijnlijk weer terug in de bak moeten leggen, waarop ik op mijn beurt denk, als je zo service georiënteerd bent als de Ikea, zorg je dat je een nieuwe barcode oid uit draait en mij de kussens laat mee nemen.
Dit getuigd puur van luiheid in mijn ogen, wat ik erg jammer vind gezien ik graag bij de Ikea winkel.
Met vriendelijke groet,
Pamela Koelemans
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag de twee producten zonder verzendkosten toegestuurd krijgen.
