Mijn Klacht:
Mijn reis met NS- Almere Buiten naar Tilburg.Door een verkeerde reisadvies van een Hc medewerker in DEN HAAG HS. IN PLAATS VAN D.HAAG -TILBURG kwam ik in Roosendaal. Ik zou in de trein van 18.14 in stappen, maar hij kwam naar mij toe en zegt dat ik nergens hoeft uit te stappen als ik de trein van 18.29 neemt direct naar Tilburg (ben ziekpersoon). Een medewerkster NS in Almere stad heeft een uitdraai gedaan en uitgerekend dat ik 1.14 min langer onder weg was. Ook heeft ze uitgereken dat ik (12,- -9,70=2.30) terug moet krijgen .
Gewenste Oplossing:
Ik zal tevreden zijn als U mij de treinreis- Almere buiten- D.Haag- Tilburg terug uitkeerd.20ero.
Verder ben ik heel tevreden hoe ik werd behandeld aan de service balie (21)in Almere stad. 19-3-2018Bedankt.
