Terug

Klacht: deposito voor verzekering/schade wordt niet gedeblokkeerd op creditcard

F Hardij op 19 maart 2018 over Gold Car in de categorie Autoverhuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Gold Car
Categorie Autoverhuur
Status Open
Datum 19 maart 2018

Een klant van Gold Car heeft een klacht ingediend omdat het deposito van € 1374, dat op zijn creditcard is gesteld voor een huurauto in Verona, nog steeds niet is gedeblokkeerd. Dit bedrag werd op 10 maart gereserveerd en ondanks de toezegging van een medewerker dat het zou worden opgeheven na het in goede staat terugbrengen van de auto op 19 maart, is dit nog steeds niet gebeurd. De klant vraagt om actie om dit probleem op te lossen.

Mijn Klacht:

op 10 maart jl is voor huur auto in Verona; voor 3 dagen; een deposito/garantie gesteld op mijn creditcard van € 1374,
nu 19 maart is dat nog steeds niet opgeheven/verwijderd
ondanks toezegging van de medewerker in Verona, toen we de auto in goede staat weer terug brachten
Q; kunt u daar iets aan doen?

contract: 13102476 Targa FC815TV

Gewenste Oplossing:

geen opmerking; alleen wil ik dat de verhuurder in Verona de garantie opheft van mijn card

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gold Car

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gold Car nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Gold Car

Alle klachten over Gold Car →

Vergelijkbare klachten in Autoverhuur

Alle klachten in Autoverhuur →
Meld uw Klacht over Gold Car
Zo werkt het