Mijn Klacht:
Op 15-03 kocht ik een lampvoet in de koopjeswinkel. Niet gezien dat omruilen niet mag. In de auto gelegd. Besloot opnieuw de winkel in te gaan om een mooiere lamp te kopen en de eerste terug te brengen. Tussen koop 1e voet en de 2e zat 24 minuten. Nodig voor de wandeling in de winkel. De klantendienst weigerde de 1e lampvoet terug te nemen alhoewel deze alleen in de auto was geweest 10 meter van de uitgang. Het ging over een bedrag van € 9.50. Dit ervaar ik als erg overdreven principieel.
Gewenste Oplossing:
Indien de richtlijn van niet omruilen in een dergelijk geval wat soepeler wordt gehanteerd.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
