Mijn Klacht:
Laatste Libelle niet ontvangen,deze wordt altijd op donderdag bezorgd!
Maar15/3/18 niet bezorgd!
Gewenste Oplossing:
Z.s.m. nabezorgen!
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 19 maart 2018
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw Naumann, Dank u wel voor uw bericht op Klacht.nl. Wat vervelend om te horen dat uw Libelle niet verzorgd is vorige week. Wij kunnen zien dat u telefonisch geholpen bent. Excuses voor het ongemak. Wij wensen u veel...
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sanoma
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Sanoma nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sanoma in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sanoma een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Sanoma
Heeft op 19 maart 2018 om 12:06 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw Naumann,
Dank u wel voor uw bericht op Klacht.nl.
Wat vervelend om te horen dat uw Libelle niet verzorgd is vorige week.
Wij kunnen zien dat u telefonisch geholpen bent.
Excuses voor het ongemak. Wij wensen u veel lees plezier.
Met vriendelijke groet,
Sanoma Webcare Team.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
