Terug

Klacht: Reclame Froger

J.Maas op 14 maart 2018 over Eyelove Brillen in de categorie Opticïens en brillen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Eyelove Brillen has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 15 maart 2018
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer Maas, Allereerst danken wij u dat u de moeite heeft genomen om ons te laten weten wat u van onze reclame vindt. We hadden natuurlijk liever gelezen dat u de commercials wel leuk zou vinden, maar we begrijpen...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Eyelove Brillen
Categorie Opticïens en brillen
Status Opgelost
Datum 14 maart 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Vreselijke uithalen, misselijkmakende wulpse blikken gericht op de verkoopster (kan tegenwoordig zeker niet meer), knipoogje, twee priemende wijsvingers gericht op het kijkerspubliek, voor zover dan nog aanwezig.
Kortom een compleet mislukte manier van het aan de mens brengen van het product. Hoe is mogelijk dat deze reclame door de toetsingscommissie is goedgekeurd.

Gewenste Oplossing:

Pas als de reclame is gestopt. En zeker niet op de manier waarop er al in eerder stadium is gereageerd. Dan heeft Eyelove het zeker niet begrepen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eyelove Brillen over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eyelove Brillen in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eyelove Brillen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Eyelove Brillen

Heeft op 15 maart 2018 om 11:05 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Maas,

Allereerst danken wij u dat u de moeite heeft genomen om ons te laten weten wat u van onze reclame vindt. We hadden natuurlijk liever gelezen dat u de commercials wel leuk zou vinden, maar we begrijpen dat onze nieuwe reclame niet bij iedereen in de smaak valt. Het is in ieder geval niet onze bedoeling om vervelende reclames te maken. Wellicht mogen we van de gelegenheid gebruik maken om uit te leggen waarom we hebben besloten om televisiereclame te maken. We zijn in 2010 met Eyelove begonnen, omdat we vinden dat een mooie en goede bril niet duur hoeft te zijn. Ook geloven we in vaste prijzen, bij ons zijn er dus geen verrassingen aan de kassa. U betaalt bij ons niets extra voor een oogmeting, ontspiegeling van de glazen en een kraswerende laag. Inmiddels hebben we ruim een half miljoen klanten mogen verwelkomen, echter merken we dat nog niet iedereen ons kent, vandaar dat we hebben besloten om tv-reclames uit te zenden. Uiteraard hopen we ook u een keer te mogen ontmoeten in een van onze verkooppunten.
Vriendelijke groet,

Met vriendelijke groet,

Klantenservice

J.Maas

Heeft op 15 maart 2018 om 15:04 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Dit is het standaard antwoord wat ik nu juist niet wilde ontvangen, dat heb ik telkens als hun reactie gelezen. Zij gaan niet in op het werkelijke probleem. En dat het niet alleen mijn probleem is heb ik de laatste tijd in privé sfeer al heel vaak opgemerkt. Iedereen zapt weg of zet het geluid uit. Dus heeft die reclame een averechts effect. Maar ze doen maar. Ik ga Eyelove/Froger voordragen voor de Loden Leeuw 2018.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Eyelove Brillen

Alle klachten over Eyelove Brillen →

Vergelijkbare klachten in Opticïens en brillen

Alle klachten in Opticïens en brillen →
Meld uw Klacht over Eyelove Brillen
Zo werkt het