Klacht: Kvartal runners

Petra ikealosmijnprobleemop op 13 maart 2018 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf IKEA
Categorie Woonwarenhuizen
Status Open
Datum 13 maart 2018

Een klant van IKEA heeft een KVARTAL gordijnrails met drie banen aangeschaft, maar ontdekt dat de bijbehorende runners niet meer beschikbaar zijn in Nederland. Hoewel deze runners nog wel in België te koop zijn, biedt IKEA geen mogelijkheid om deze online te bestellen of te leveren, wat de klant als onvriendelijk ervaart. De klant zoekt naar een oplossing voor het probleem met het onbruikbare product.

Mijn Klacht:

Ik heb een gordijnrails KVARTAL gekocht met 3 banen. Er hangen paneelgordijnen aan en wil ik er gordijnen bij hangen. Nu bijkt dat de hele set uit de collectie is. Ik zit nu met een gordijnrails waar ik niks aan heb. In België zijn de runners nog wel te koop maar dit kan ik online niet doen. En Ikea wil dit ook niet voor mij doen. Niet echt klantvriendelijk. Ik zit nu met een product waar ik niks mee kan. Hebben jullie een oplossing?

Gewenste Oplossing:

Als Ikea zorgt voor runners zodat ik de gekochte Ikea gordijnen ook kan ophangen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over IKEA

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over IKEA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM