Mijn Klacht:
Wij ontvangen al een week of 4a5 geen folders meer
Gewenste Oplossing:
Wanneer de folders weer in de brievenbus liggen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 14 maart 2018
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer/ mevrouw, Bedankt voor uw bericht. We vinden het vervelend dat de bezorging niet naar wens verloopt. Volgende week begint er een nieuwe bezorger bij u in de wijk. Hopelijk is hiermee het probleem opgelost. Mocht er toch nog...
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 14 maart 2018 om 09:34 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer/ mevrouw,
Bedankt voor uw bericht.
We vinden het vervelend dat de bezorging niet naar wens verloopt.
Volgende week begint er een nieuwe bezorger bij u in de wijk. Hopelijk is hiermee het probleem opgelost.
Mocht er toch nog iets mankeren aan de bezorging dan horen wij dat graag via www.spotta.nl.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Spotta
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
