Mijn Klacht:
Op 26/2 via het internet een kleine auto gehuurd en betaald (€ 52,25). Op het vliegveld van Tenerife met € 356,51 extra kosten opgezadeld. Deel is een verzekering die ik me heb laten aanpraten (€ 136,52), een ander is een extra chauffeur (€ 49,03), en een voorschot op de benzine (€ 61,67).
Op de factuur staan nog iets meer dan € 100 aan kosten die me volstrekt onduidelijk zijn, maar 1 springt er boven uit: ‘Alquiller Vehiculo’ (huur auto), van € 42,95. Die auto was al betaald op 26/2. Ik ben dus twee keer een auto aangerekend. Daarnaast is er nog een verzekering aangerekend, van € 18,50. De factuur is in het Spaans, de rap sprekende dame aan de balie legde vanalles door elkaar en tamelijk haastig uit, waardoor ik meteen al al een slecht gevoel kreeg bij al die kosten. Het was echter al laat en we moesten naar het hotel aan de andere kant van het eiland, dus tijd om te gaan debatteren was er niet.
Maar dat er mij twee keer autohuur is aangerekend is mij nu, bij thuiskomt, helder.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag de € 42,95 terug, die mij is aangerekend voor een huur van een auto die ik al betaald had.
