Mijn Klacht:
Via Ryanair werd ik doorgelinkd om een auto te huren. Dat heb ik gedaan. Van 3 t/m 6 maart. Locatie reus Airport. Ik had tijdens de boeking ook de eigen risico afgekocht (20 euro extra).
Op locatie moest ik even €177.96 bijbetalen. Reden: borg dat ik de auto vol zou afleveren (ruim 100 euro) en afbetaling eigen risico die ik nota bene al had afgekocht via Ryanair. Wat ik ook zei; er was geen praten mogelijk met de medewerker Evgeny. Bij weigering zou ik de auto niet krijgen. Mij werd verteld dat ik mijn borg direct na inlevering terug zou krijgen. Tot op heden heb ik niets terug ontvangen, ondanks dat ik de auto vol heb afgeleverd en verwacht dit ook niet te krijgen. Graag hulp. Deze praktijken moeten stoppen en ontmoedigd mij weer ooit een auto bij Goldcar te boeken.
Gewenste Oplossing:
Als ik de 177.96 euro terug krijg. Ik was immers al allrisk verzekerd.
(10)
