Mijn Klacht:
wij ontvangen sinds 21 jan 2018 geen pakket folders meer!!!!
N.Weel
Het Eiland 43
1693BW Wervershoof
Gewenste Oplossing:
x
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 13 maart 2018
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Weel, Bedankt voor uw bericht. We vinden het vervelend dat u de folders niet ontvangen heeft. Deze week begint er een nieuwe bezorger bij u in de wijk. Hopelijk ontvangt u vanaf deze week de folders weer in...
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 13 maart 2018 om 11:15 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Weel,
Bedankt voor uw bericht.
We vinden het vervelend dat u de folders niet ontvangen heeft. Deze week begint er een nieuwe bezorger bij u in de wijk. Hopelijk ontvangt u vanaf deze week de folders weer in uw brievenbus.
Mocht er toch nog iets mankeren aan de bezorging dan horen wij dat graag via www.spotta.nl
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Spotta
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
