Mijn Klacht:
Ik heb een aantal weken geleden een swarovski setje bestelt maar nog steeds niks ontvangen met vriendelijke gr
Gewenste Oplossing:
Oplossing hier voor graag
Klacht: Swarovski setje
Corina Thielen van reijen op 11 maart 2018 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 19 maart 2018
Reactie van het bedrijf:
Een hele goede morgen, mevrouw Thielen van Reijen, Wat vervelend om te vernemen dat u na een aantal weken nog steeds niet het bestelde pakketje heeft ontvangen. Dit is natuurlijk zeker niet de bedoeling. Wij willen dit graag spoedig voor...
Een klant heeft enkele weken geleden een Swarovski setje besteld via Koopjedeal.nl, maar heeft dit nog niet ontvangen. Na contact met de klantenservice is de klacht opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Koopjedeal.nl
Heeft op 19 maart 2018 om 10:42 geantwoord
Geboden Oplossing:
Een hele goede morgen, mevrouw Thielen van Reijen,
Wat vervelend om te vernemen dat u na een aantal weken nog steeds niet het bestelde pakketje heeft ontvangen. Dit is natuurlijk zeker niet de bedoeling.
Wij willen dit graag spoedig voor u oplossen.
Wilt u ons voorzien van uw ordernummer? Hiermee kunnen wij uw order en alle omstandigheden inzichtelijk maken en er spoedig voor zorgen dat uw bestelling bij u zal worden afgeleverd!
Wij hopen dat wij u niet te veel tot last zijn geweest.
Graag tot snel!
Veel liefs,
Femke Karper
Team Webcare
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
