Mijn Klacht:

Ongeveer 1,5 maand geleden ben ik bij de Ikea Duiven geweest voor de aankoop een wastafelmeubel. We wilden de volgende combinatie kopen:
GODMORGON/ TOLKEN / TÖRNVIKEN
De medewerker op de badkamer afdeling adviseerde ons, vanuit praktisch oogpunt, om een ander model te kiezen., namelijk GODMORGON / BRÅVIKEN. Ik vond dit een goed idee, maar twijfelde over de ondiepe wasbak. Omdat wij een hoge kraan wilde, was ik bang dat het zou gaan spetteren. Ze drukte me op het hart dat dit niet het geval zou zijn ivm de speciale, milieuvriendelijke kranen van de Ikea. Ze had ons uiteindelijk overtuigd en hebben de combinatie gekocht die zij adviseerde. In de praktijk ervaren wij dat dit totaal niet waar is. Alles wordt nat, zelfs je eigen kleding, vooral als je iets onder de kraan wil schoonmaken. We doen nu elke keer heel voorzichtig, maar zelfs dan wordt alles nog nat met deze wastafel en kraan. Inmiddels is deze wastafelmeubel een doorn in mijn oog geworden en kan ik niet meer genieten van onze nieuwe badkamer. We hebben dus niet het goede advies gekregen en informatie welke niet klopt met de werkelijkheid. We willen daarom heel graag alsnog de wasbak die we in eerste instantie wilde aanschaffen en een andere kraan die het spatten verminderd. Wij hopen dat u deze klacht serieus neemt en deze in behandeling neemt. Wij zijn een goede klant en kopen jaarlijks veel spullen bij de Ikea.
Op het bijgevoegde filmpje was ik maar 1 hand en dan wordt het al een heel waterballet. De foto’s zijn gemaakt na het tanden poetsen.

Gewenste Oplossing:

Andere wasbak, GODMORGON/ TOLKEN / TÖRNVIKEN
Wastafelcombinatie 45 v bovenblad, hoogglans wit, antraciet.
En andere kraan zoals de SVENSKÄR of ASPSKÄR