Angela Caspers op 09 maart 2018 over RFP Houten Meubels in de categorie Meubelwinkels
Een klant van RFP Houten Meubels heeft een babykamer besteld, maar deze is niet geleverd. De website van het bedrijf is offline en het telefoonnummer is niet bereikbaar. Bovendien zijn er meerdere keren leverafspraken verzet, waarbij de eigenaar aangaf gezondheidsproblemen te hebben, terwijl de klant het volledige bedrag al heeft betaald.
Wij hebben een baby kamer besteld, maar deze is niet geleverd. De site is uit de lucht en het telefoon nummer doet het niet. Al meerdere malen is de afspraak van levering verzet dit omdat hij aangaf het aan zijn hart te hebben. Wij hebben het gehele bedrag naar dit bedrijf overgemaakt.
Als de meubels alsnog geleverd worden, of het gehele bedrag terug gestort krijgen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
