Mijn Klacht:
In een kast deur zat een productie fout. Ik bel IKEA klanten service. Na 3x 10 minuten aan de lijn te hebben gehangen eindelijk een medewerker. Je moet de deur terug brengen. Bij klantenservice Eindhoven was de wachttijd langer dan 10 minuten. Na 45 minuten was ik aan de beurt. De deur word bekeken en ik krijg het geld terug gepint. Dat terwijl hij geruild moet worden voor een nieuw exemplaar. Ik moest weer zelf een kar gaan halen en in de winkel een nieuwe halen. En weer pinnen. Dit vind ik absoluut GEEN service.
Gewenste Oplossing:
Als ze sneller te bereiken zijn en reiskosten betalen. Zeker als er iets geruild moet worden door en productie fout.
Beoordeling 2/10
(10)
(10)
