Klacht: niet terugbellen na indienen klacht Referentienummer: 180201-001327

ErwinLangen op 07 maart 2018 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf IKEA
Categorie Woonwarenhuizen
Status Open
Datum 7 maart 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

betreft Referentienummer: 180201-001327.

Deze klacht staat al een hele tijd open maar we worden niet terug gebeld door de afdeling keukens. Als we bellen met klantenservice blijven, we een hele tijd in de wacht staan. Vervolgens krijgen we een vriendelijke dame aan de telefoon die nogmaals de klacht doorgeeft aan de keuken afdeling. Vervolgens wordt er weer beloofd dat deze afdeling zal terugbellen en we horen niets…..herhaaldelijk terug gebeld maar het blijft stil. Ook op mail wordt niet gereageerd. Zeer slechte zaak vind ik.

Graag wil ik morgen door u worden teruggebeld.

Met vriendelijke groeten,

Erwin Langen tel 0625071021

Gewenste Oplossing:

Afdeling keukens moet terugbellen en probleem oplossen

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over IKEA

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over IKEA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM