Geachte mevrouw Braat, Bedankt voor uw bericht op klacht.nl. U heeft deze bon gekregen van ons nadat het gesprek heeft plaats gevonden en u over het gesprek de evaluatie heeft ingevuld. Deze kortingsbon kan dus bij een volgende bestelling gebruikt...
Gisteren gebeld had de Libelle niet ontvangen is opgelost.
Jullie medewerker vertelde dat de Donald Duck afliep heb ik een nieuw abonnement afgesloten het ander loopt nu nog.
Krijg ik voor het invullen van de tevredenheid een korting van 5 euro kan die verwerkt worden op dat nieuwe abonment?
Graag korting verwerken
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sanoma
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sanoma in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sanoma een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 maart 2018 om 15:05 geantwoord
Geachte mevrouw Braat,
Bedankt voor uw bericht op klacht.nl.
U heeft deze bon gekregen van ons nadat het gesprek heeft plaats gevonden en u over het gesprek de evaluatie heeft ingevuld.
Deze kortingsbon kan dus bij een volgende bestelling gebruikt worden.
Mocht er nog iets zijn waar wij u mee kunnen helpen dan horen wij dat graag.
Met vriendelijke groeten,
Sanoma Webcare Team
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
