Terug

Klacht: koffer

[email protected] op 06 maart 2018 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 6 maart 2018

Twee middelgrote koffers gekocht bij HEMA vertoonden problemen tijdens gebruik. In Egypte kon een koffer niet geopend worden en bij thuiskomst lukte dit ook niet met de andere koffer, waardoor het slot opengebroken moest worden. Bij het indienen van de klacht bij HEMA kreeg de klant te horen dat het onbekend was hoe er met de koffers omgegaan werd, wat als teleurstellend werd ervaren.

Mijn Klacht:

Vorig jaar 2 middelmaat koffers gekocht. Eenmaal in Egypte kon de koffer niet open?? ipv 947 ging de koffer met 948 open. Raar maar een opluchting. Weer thuis gaat de andere koffer niet open alles geprobeerd maar ging niet open dus het slot moesten we open breken. Slot stukken.
Naar de Hema met deze klacht… het antwoord was ja ik weet niet hoe ze met de koffers gooien?? Beetje jammer vind ik. Of gooien ze nog zo raar met de koffers het slot moet toch goed zijn.

Gewenste Oplossing:

Zijn helemaal niet tevreden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met HEMA

Andere klachten over HEMA

Alle klachten over HEMA →

Vergelijkbare klachten in Warenhuizen

Alle klachten in Warenhuizen →
Meld uw Klacht over HEMA
Zo werkt het