[email protected] op 06 maart 2018 over HEMA in de categorie Warenhuizen
Een klant van HEMA ervaart problemen bij het activeren van zijn klantenkaart via de website. Ondanks het doorlopen van het activatieproces, lukt het niet om de laatste stap te voltooien.
Ik doorloop alles op de site om mijn kaart te activeren en bijna op het laatst, kan alles NIET in gang gezet worden.
Als mijn kaart zsm WEL geactiveerd wordt met hulp van HEMA zelf. Desnoods geven ze me een WEL geactiveerde nieuwe kaart en zetten ze mijn tegoed aan punten over!
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
