Klacht: Restaurant op zaterdag

Kopje koffie op 06 maart 2018 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 6 maart 2018

Er zijn klachten over het restaurant van HEMA in Lelystad, waar op zaterdag onvoldoende ingewerkte medewerkers werken. Dit leidt tot zorgen over de hygiëne en ontevredenheid bij klanten, die hierdoor naar andere gelegenheden uitwijken. De klager suggereert dat het inzetten van een ervaren medewerker om de jongere krachten te begeleiden een oplossing zou zijn.

Mijn Klacht:

Op zaterdag staan er geen vaste krachten te bedienen. Zij zijn onvoldoende ingewerkt en sommigen nemen de hygiëne niet serieus,
Hierdoor wordt er veel geklaagd en gaan vaste klanten elders iets nuttigen.
Door een vaste kracht te laten werken die de jonge krachten kan begeleiden
zou veel verstandiger zijn.
We hebben dit meerdere keren aangegeven in de zaak maar we zien geen verandering, vandaar dat ik me tot u wendt.
HET BETREFT HEMA LELYSTAD.

Gewenste Oplossing:

Wij komen bijna dagelijks koffie drinken en zijn dan zeer tevreden, behalve dus op de zaterdag.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM