Klacht: Misleiding over verzekering vliegveld malaga

Malaga goldcar oplichters op 05 maart 2018 over Gold Car in de categorie Autoverhuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Gold Car
Categorie Autoverhuur
Status Open
Datum 5 maart 2018

Een klant van Gold Car ervoer misleiding over de verzekering bij het ophalen van een huurauto op het vliegveld van Malaga. Ondanks het afsluiten van een all-in verzekering in Nederland, werd de klant door de baliemedewerker aangespoord om een extra verzekering van 180 euro af te sluiten, met de bewering dat de bestaande verzekering niet voldoende dekking bood. Later bleek dat de klant al een volledige verzekering had, wat leidde tot de conclusie dat er sprake was van oplichting.

Mijn Klacht:

In Nederland voor vertrek al een all in verzekering afgesloten
.op vliegveld bij de balie van goldcar kregen we de mededeling dat we niet goed verzekerd waren en dat we een extra verzekering moesten afsluiten van in totaal 180 euro. Gaven aan dat we al een all risk hadden afgesloten. Baliemedewerker gaf aan dat dit niet de kosten bij ongeval zou dekken en dat er dan hoge bedragen betaald moesten worden. Kortom maar gedaan.
Bij navraag aan de tussen persoon bleek dat we al wel een volledige verzekering hadden afgesloten en dat we dus opgelicht zijn.
De hoge kosten voor de volle tank diesel laten we maar even buiten beschouwing.

Gewenste Oplossing:

Als deze misleidende praktijken publiekelijk gemaakt worden in tv programma,s als radar.
Wij de extra kosten terugkrijgen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gold Car

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - Hier is sprake van pure fraude. Zou interessant zijn om met meerdere mensen die dit overkomen is een proces op te starten. Heb vanochtend bij terugbrengen auto bij goldcar in malaga mijn ongenoegen over de gang van zake bij mij, maar blijkens de vele klachten van andere huurders op internet kenbaar gemaakt. Moest mijn klacht maar indienen bij hoofdkantoor. Daarnaast is het wellicht een idee om voor het a.s zomer seizoen via tv of krant mensen die een auto willen huren, te waarschuwen voor deze praktijken van goldcar, maar ook andere verhuurmaatschappijen. Ben graag bereid de ervaringen met goldcar toe te lichten. Wacht met belangstelling uw reactie tegemoet.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gold Car nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM