Klacht over NLE: Dubbele lasten door het niet …

Mijn Klacht:

Eind vorig, wilde ik ook eens gaan shoppen om wat voordeliger uit te zijn. Door een paar hectische maanden kwam ik te laat achter dat de vorige energie bedrijf mij nog steeds doorbelastte ivm de maandelijkse stookkosten. NLE heeft zelf mijn meters geschat wat op een dure eindafrekening te staan kwam. Tevens betaal ik nu ook door aan ziggo omdat die helemaal geen afmelding hebben gekregen van NLe. Kortom alleen maar geouwehoer en als ik ze opbel geven ze niet thuis. En daar zit de grootste nijd van het hele verhaaal bah

Gewenste Oplossing:

Pas als alles gecorrigeerd is en ik extra onkosten hoef te betalen wegens administratieve handelingen cq. boetes. En alles het weer doet en werkzaam is onder 1 dak net als de factureringen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar NLE over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NLE in behandeling genomen

Bericht van NLE

8 jaren geleden - Beste meneer Van Papendrecht, Wij ontvingen inmiddels van u een e-mail waarin u de meterstanden doorgeeft. Wij controleerden deze meterstanden met het Toegankelijk Meetregister (TMR). Hieruit blijkt dat u dezelfde meterstanden doorgeeft als die op 11 september 2017 zijn doorgegeven aan de vorige energieleverancier of netbeheerder. Wij vragen u om die reden nogmaals te controleren of deze meterstanden juist zijn. Mochten uw meterstanden niet zijn veranderd sinds 11 september 2017, vragen wij u vriendelijk om zo snel mogelijk contact op te nemen met het algemene storingsnummer, aangezien uw meter dan defect lijkt te zijn. Wij horen graag van u. Met vriendelijke groet, NLE Klachtafhandeling

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NLE een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NLE

Heeft op 22 maart 2018 om 10:26 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer Van Papendrecht,

Op 13 maart 2018 plaatsten wij een reactie naar aanleiding van uw klacht. Helaas ontvingen wij van u hierop geen verdere reactie. Wij kunnen dan ook niet overgaan tot het inhoudelijk behandelen van uw klacht.

Mocht u alsnog willen reageren, vragen wij u dit binnen één week te doen. Indien wij binnen deze termijn geen reactie van u ontvangen, zullen wij overgaan tot het sluiten van uw klacht.

Met vriendelijke groet,
NLE Klachtafhandeling

Klacht: Dubbele lasten door het niet afmelden

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over NLE

Vergelijkbare klachten in Energieleveranciers