Geachte mevrouw va Eijck, Allereerst danken wij u dat u de moeite heeft genomen om ons te laten weten wat u van onze reclame vindt. We hadden natuurlijk liever gelezen dat u de commercials wel leuk zou vinden, maar we...
Ik zal echt nooit een bril kopen bij eyelove, reclame werkt voor mij dus absoluut niet, je word de hele dag overspoeld met deze irritatie op tv en radio, echt...
Een klant uit zijn onvrede over de reclame van Eyelove Brillen, die als zeer irritant wordt ervaren. De aanwezigheid van René Froger in de reclame leidt ertoe dat de klant besluit geen bril bij het bedrijf aan te schaffen. De klacht is inmiddels opgelost.
Dit is de meest irritante reclame die ik ooit heb gezien of gehoord al alleen al hierdoor zal ik dus nooit een bril kopen bij eyelove, word er gewoon misselijk van die René Froger.
Als ik deze reclame nooit meer hoor of zie
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eyelove Brillen over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eyelove Brillen in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eyelove Brillen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 maart 2018 om 10:04 geantwoord
Geachte mevrouw va Eijck,
Allereerst danken wij u dat u de moeite heeft genomen om ons te laten weten wat u van onze reclame vindt. We hadden natuurlijk liever gelezen dat u de commercials wel leuk zou vinden, maar we begrijpen dat onze nieuwe reclame niet bij iedereen in de smaak valt. Het is in ieder geval niet onze bedoeling om vervelende reclames te maken. Wellicht mogen we van de gelegenheid gebruik maken om uit te leggen waarom we hebben besloten om televisiereclame te maken. We zijn in 2010 met Eyelove begonnen, omdat we vinden dat een mooie en goede bril niet duur hoeft te zijn. Ook geloven we in vaste prijzen, bij ons zijn er dus geen verrassingen aan de kassa. U betaalt bij ons niets extra voor een oogmeting, ontspiegeling van de glazen en een kraswerende laag. Inmiddels hebben we ruim een half miljoen klanten mogen verwelkomen, echter merken we dat nog niet iedereen ons kent, vandaar dat we hebben besloten om tv-reclames uit te zenden. Uiteraard hopen we ook u een keer te mogen ontmoeten in een van onze verkooppunten.
Vriendelijke groet,
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Heeft op 05 maart 2018 om 10:09 geantwoord
(10)
Ik zal echt nooit een bril kopen bij eyelove, reclame werkt voor mij dus absoluut niet, je word de hele dag overspoeld met deze irritatie op tv en radio, echt en ik ben niet de enige, de loden keeuw gaan jullie zeker winnen hiermee
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
