Klacht: Annulatiekosten

Khalid kain op 02 maart 2018 over Corendon in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Corendon has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Corendon
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 2 maart 2018

Een klant van Corendon heeft annulatiekosten van 500 euro ontvangen na een boeking die door een minderjarige is gedaan zonder zijn toestemming. Ondanks uitleg over de situatie, houdt het bedrijf geen rekening met zijn argumenten en dreigt het met juridische stappen. De klant roept anderen op om ook klachten in te dienen over de verborgen kosten van de organisatie.

Mijn Klacht:

September was ik aan het kijken uit nieuwsgierigheid of er mooienbestemming zijn waar ik heen kan. Ik ging even naar toilet en mijn neef heeft het mij makkelijker gemaakt door mijn gegevens in te vullen omdat ik er heel traag over deed. Paar dagen later moet ik annulatiekosten betalen van 500 eur ennze dreigden met een deurwaarder te komen. Ik heb goed uitgelegd wat er is gebeurd en dat een minderjarige mijn gegevens heeft ingevuld. Hier houden ze geen rekening mee precies. We zouden massaal een klacht moeten indienen want er zij veel mensen die voor niets geld uitgeven aan een organisatie die de kleine letters achter verschuilt.

Gewenste Oplossing:

Il zou niets willen betalen of desnoods een andere boeking doen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Corendon

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Corendon nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM