Klacht: slechte kwaliteit

Loek Enroute op 01 maart 2018 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 1 maart 2018

Een klant heeft op 27 februari 2 kg mosselen gekocht bij Albert Heijn voor 7,95 euro, maar was teleurgesteld over de kwaliteit. De mosselen waren klein, moeilijk uit de schelp te halen en taai, in tegenstelling tot een eerdere aankoop bij Aldi in België, waar de mosselen voor 3,99 euro van betere kwaliteit waren. De klant geeft aan voorlopig geen mosselen meer bij Albert Heijn te willen kopen.

Mijn Klacht:

Dinsdag 27 feb. 2Kg verpakking mosselen gekocht voor 7.95 euro. Ik mag voor deze prijs een behoorlijke kwaliteit verwachten. Uiteindelijk bleken de mosselen erg klein, moeilijk uit de schelp te halen en af en toe erg taai. Ik heb ze twee weken geleden bij de Aldi in Ravels (België) aangeschaft voor 3,99 euro (2Kg) deze waren erg goed qua grootte en lieten niets te wensen over. Eerlijk gezegd: de kwaliteit die ik voorheen van AH gewend was. Het zal nog lang duren voor ik nog mosselen bij de AH ga kopen.

Gewenste Oplossing:

Ik zal over deze kwaliteit nooit tevreden zijn: het vertrouwen in AH heeft behoorlijk averij opgelopen. Het is helaas ook niet de eerste keer.
Ik ben pas tevreden als AH zijn kwaliteit verbetert en mij voor een acceptabele prijs mosselen aanbiedt. Deze partij mogen ze mij vergoeden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer