Klacht over Fiber Nederland: Geen internet

Mijn Klacht:

2 februari een contract van 2 jaar aangegaan met de belofte dat ik per 7 februari aangesloten zou worden. Het is nu 28 februari en tot op heden geen internet en al meer dan 25 uur getelefoneerd te hebben zie ik geen snelle oplossing gezien het standaard loze antwoord wat ik iedere dag al te horen krijg. Directie of leidinggevende krijg je niet te spreken en ieder gesprek word je minimaal 2x door verbonden naar een andere medewerker.

Gewenste Oplossing:

Contract beëindeigen zonder kosten van mijn kant

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fiber Nederland

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fiber Nederland nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Fiber Nederland in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Fiber Nederland een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Fiber Nederland

Heeft op 05 maart 2018 om 14:06 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Gerritzen,

Hartelijk dank voor uw bericht. Wij vinden het jammer hoe alles is verlopen, onze welgemeende excuses voor het ongemak.

Momenteel is uw aanvraag nog in behandeling bij de netwerkbeheerder. Zij hadden eerder aangegeven dat de levering op 7 februari 2018 plaats zou vinden. Helaas hebben we nog geen nieuwe plandatum van de netwerkbeheerder vernomen. Om deze redenen vragen we nog even geduld. Wij proberen deze aansluiting z.s.m. te realiseren.

Mocht u nog vragen hebben dan horen wij dat graag.

Met vriendelijke groet,

Fiber Nederland

Dennis116A

Heeft op 05 maart 2018 om 17:51 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

7 maart uiterijk aansluiten anders eis ik einde contract omdat jullie niet leveren. Belachelijk slechte service . Slechte smoezen en geen communicatie moet overal achteraan bellen. Meer dan 25 uur bellen

Klacht: Geen internet

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Fiber Nederland

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1