Klacht: gekoppelde airmails kaart

riny63 op 27 februari 2018 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 27 februari 2018

Een klant van Albert Heijn heeft een nieuwe bonuskaart ontvangen en deze gekoppeld aan zijn Airmiles, maar ontdekte dat de koppeling niet correct was. Hierdoor heeft hij geen Airmiles verzameld voor zijn aankopen en kon hij geen gebruik maken van zijn Airmiles bij een recente aankoop van een hoofdkussen. De klant is teleurgesteld over het feit dat hij geen Airmiles heeft opgebouwd.

Mijn Klacht:

ik was mijn bonuskaart kwijt en heb een nieuwe gekregen in de winkel en heb heb geactiveerd en gekoppeld aan mijn airmiles .dus heb al die tijd boodschappen gedaan en mijn bonuskaart laten scannen.vanmiddag was ik in de winkel en wilde een hoofdkussen kopen en airmiles inleveren maar wat bleek mijn airmiles waren niet gekoppeld terwijl ik het wel had gedaan.dus ook nooit airmiles gehad voor alles wat ik heb gekocht.dus zonder kussen naar huis kan hem wel halen op mijn airmiles kaart maar wel heel erg vervelend dat ik niks opgebouwd aan airmiles.

Gewenste Oplossing:

dat mijn airmiles en bonus kaart aan elkaar gekoppeld worden

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer