Klacht: Bestelling geannuleerd na uitblijven ontvangst

Esther8 op 27 februari 2018 over Lil.nl in de categorie Internetshops - Meubels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Lil.nl
Status Open
Datum 27 februari 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

9 jan heb ik een plaid besteld bij lil.nl, levering binnen 5 werkdagen. Bedrijf is telefonisch onbereikbaar, en reageert niet op mail. 29 jan heb ik de plaid nog steeds niet ontvangen en krijg ik na plaatsing van een negatieve review reactie van lil.nl: levering begin februari. 14 februari heb ik telefonisch de bestelling geannuleerd en de plaid ergens anders besteld. Direct de volgende dag in huis. Ik heb vooralsnog geen geld retour ontvangen van lil.nl. De 14 dagen betaaltermijn verloopt vandaag.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mn geld van de geannuleerde bestelling terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lil.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lil.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM