Terug

Klacht: Hoe kan deze webshop nog bestaan??

Danielle1505 op 24 februari 2018 over BikeDepot in de categorie Fietsenwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf BikeDepot
Categorie Fietsenwinkel
Status Open
Datum 24 februari 2018

Een klant heeft op 12 september 2017 een fiets besteld bij BikeDepot, maar deze werd niet binnen de afgesproken termijn geleverd. Na contact met de winkel bleek de fiets niet op voorraad, waarna de klant akkoord ging met een alternatieve fiets, die eveneens niet werd geleverd. Ondanks herhaalde verzoeken om terugbetaling en toezeggingen van BikeDepot, heeft de klant het geld nog steeds niet terugontvangen en heeft inmiddels aangifte gedaan bij de politie.

Mijn Klacht:

Op 12-09-2017 een fiets besteld bij Bikedepot voor 199 euro. Fiets werd niet geleverd binnen het termijn. Nadat ik contact met hun heb opgenomen bleek de fiets niet op voorraad. Ik ben akkoord gegaan met een andere fiets maar ook de levering hiervan bleef uit. Ik bel nu wekelijks of ze het geld terug willen storten. Ze hebben telefonisch en schriftelijk hier meerdere toezeggen van gedaan. Alleen blijft de terugstorting nog steeds uit. Op 24-02-2018 aangifte gedaan bij de Politie, melding gemaakt bij Kassa en de consuwijzer.

Gewenste Oplossing:

Geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BikeDepot

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BikeDepot nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over BikeDepot

Alle klachten over BikeDepot →

Vergelijkbare klachten in Fietsenwinkel

Alle klachten in Fietsenwinkel →
Meld uw Klacht over BikeDepot
Zo werkt het