A. van der Perk op 24 februari 2018 over Pronto Wonen in de categorie Meubelwinkels
Een klant heeft op 26 september 2017 een relaxfauteuil besteld bij Pronto Wonen in Sliedrecht, maar heeft na vijf maanden nog steeds de juiste stoel niet ontvangen. In plaats daarvan ontving de klant op 25 november 2017 een verkeerde stoel, die door het bedrijf is opgehaald. Ondanks de betaling van € 1.207,95 blijft de levering uit.
26-09-2017 heb ik bij Pronto Sliedrecht een relaxfauteuil gekocht.
25-11-2017 kreeg ik een verkeerde stoel, die ze opgehaald hebben.
24-02-2018 heb ik de juiste relaxfauteuil nog NIET ontvangen !!!
Wel heb ik € 1.207,95 betaald.
Als ik uiterlijk dinsdag 27-02-2018 de relaxfauteuil thuis geleverd krijg.
Of anders mijn geld € 1.207,95 terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Pronto Wonen over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Pronto Wonen in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
