Klacht: Klacht stofzuiger

jules2005 op 06 maart 2018 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 6 maart 2018
Reactie van het bedrijf:

Naar aanleiding van uw melding bij onze klantenservice, willen wij u onze excuses aanbieden voor dit vervelende voorval met uw centec-vloerstofzuiger. Bij Lidl Nederland geldt de kassabon als garantiebewijs. Daar u heeft aangegeven niet over de kassabon te beschikken, kunt...

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 6 maart 2018

Een klant heeft in januari 2017 een stofzuiger gekocht die inmiddels geen zuigkracht meer heeft, ondanks regelmatig onderhoud en filtervervanging. De klant vraagt zich af of er nog garantie mogelijk is, aangezien de kassabon niet meer aanwezig is. Het probleem is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

We hebben in januarie 2017 een stofzuiger artnr. M2829-0 4313 00462 gekocht , die wat nu al geen zuigkracht meer heeft , we gebruiken de stofzuiger 2 keer per week en maken hem zeer regelmatig schoon , verwisselen dan ook de filter ( dus we onderhouden hem goed ) nu is mijn vraag omdat we de kassabon niet meer hebben is er dan nog evt sprake van een garantie regeling .? Vr gr h.senden

Gewenste Oplossing:

Als ik een reactie van lidl terug krijg , zodat ik ook weet dat m’n vraag in behandeling is genomen .

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 06 maart 2018 om 16:37 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer