fonna op 20 februari 2018 over KPN in de categorie Alles-in-1
Na herhaaldelijk contact met KPN over de beëindiging van een mobiel contract per 19 november 2017, ontvangt de klager opnieuw een factuur voor december. Daarnaast heeft de klager geen toegang meer tot zijn MijnKPN-account om de facturen te controleren.
Na ZEVEN TELEFOONTJES en beloftes dat het mobiele contract per 19/11/17 beëindigd zou worden en wij een creditnota zouden ontvangen ONTVANG IK VANDAAG WEER EEN FACTUUR VOOR DECEMBER!!!! Plotseling kan ik ook niet meer in mijnkpn om de facturen voor betrokken telefoonnummer te controleren?!?!
Na al deze ellende moet KPN toch echt haar best doen ons tot tevreden klanten te behouden voor KPN thuis en andere mobiele abonnementen!
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
