faheck op 17 februari 2018 over Stedin in de categorie Energieleveranciers
Een klant heeft op 12 februari contact opgenomen met Stedin over een probleem met zijn energiemeter, die alleen hoog verbruik toont en niet overschakelt naar laag verbruik. Ondanks de belofte van een medewerker om een klachtenformulier op te stellen en binnen 48 uur terug te bellen, heeft de klant na vijf dagen nog geen reactie ontvangen en kan hij geen e-mail sturen naar Stedin.
Ik heb op 12-2 gebels met stedin Dhr Vriendjes gesproken zou een klachten formulier maken meterstanden door gegeven zal bin 48 uur horen wanneer een monteur kan komen nu 5 dagen verder nog steeds niets gehoord geen mogelijkheid om met stedin een email te zenden.
Als probleem opgelost is en ik schadevergoeding krijg
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Stedin
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Stedin nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
