Mijn Klacht:
Ik kreeg ’s morgens een mail en sms over de levering van de vaatwasser en een richttijd. Tussen 10 en 14:00 uur en later specifieker tussen tussen 12:15 en 13:15 uur. Ze waren er niet nog tot half drie gewacht en gebeld. Sorry meneer ze zijn nu aan het laden en ze komen tussen drie en zeven uur. Krijg ik 18:15 een SMS dat bezorgen niet gelukt is en dat men een ander moment zal komen….. Direct gebeld en de mw. gaf bij navraag aan dat er storing was en dat ik niet thuis was geweest….. Tuurlijk was ik gewoon thuis, vrije dag genomen en gewoon niet leveren. Wat een ontzettend slechte service en bagger bedrijf.
Gewenste Oplossing:
Genoegdoening met excuses.
