Een klant van HEMA vindt de prijzen van de winkel aan de hoge kant, ondanks zijn positieve ervaring met de producten en diensten. De klant uit zijn bezorgdheid over de kosten in verhouding tot de geboden waarde.
ik vind hema goed maar en beetje te duur
als daar meer spullen goed koop zijn
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
