Klacht: verjaardagstompoes

hemaboeboeboe op 13 februari 2018 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 13 februari 2018

Een klant van HEMA uit haar teleurstelling over het niet kunnen afhalen van een verjaardagstompoes, ondanks twee pogingen op verschillende momenten. Ze ervaart het als teleurstellend dat de tompoes telkens uitverkocht was en uit haar klacht blijkt frustratie over de prioriteiten van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Wat eerst een aardig gebaar leek van de Hema: je bent jarig en mag een tompoes op de taartafdeling afhalen. Maar helaas bij de eerste poging ’s morgens om 11 uur: UITVERKOCHT! Maar 12 februari nogmaals een poging om 15.30 uur. “ja mevrouw het is al laat in de middag, we zijn uitverkocht”. Wat een teleurstelling en dat voor een tompoes van 75 cent.
Bij deze mag de Hema voor volgens gerust mijn verjaardag overslaan hoor, want met de mededeling: “probeert u het morgen nog eens…”Wat denken jullie zelf? Hema laat de oren hangen naar elke minderheidsgroep hier in Nederland, genderneutraal ondergoed, geen zwarte pieten meer met Sint, maar een oerhollandse tompoes voor een oerhollandse vrouw van 55 jaar….. Het moet niet gekker worden met de Hema hier in Nederland.

Gewenste Oplossing:

Tja, kan wel zeggen dat ik een hele doos tompoezen wil voor de familie, maar dat is vrees ik niet de oplossing. Ik wil dat jullie notie nemen van deze flauwekul! Terwijl er gisteren nog wel 3 slagroomtompoezen lagen, maar die hoorde niet bij de actie. Te triest voor woorden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM