Mijn Klacht:
Op 18-1-2018 zouden we met 7 personen naar het
Amsterdam Light Festival voor een Water Colors Cruise gaan.
Dit is helaas door de storm van die dag gecanceld.
NS heeft de treinkaartjes vergoed, Hema weigert geld terug te geven voor de festival kaartjes. We kunnen op een andere dag gaan is hun voorstel.
Heb ze uitgelegd dat 5 van de 7 personen in de zorg werken en dat het al een hele toer was om gezamenlijk vrij te krijgen op dezelfde dag.
Gewenste Oplossing:
Het bedrag €112,- terugstorten en verder niet zo moeilijk doen.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
